为不断践行金融工作的政治性、人民性，履行金融消费者教育宣传工作的主体责任，兴业银行福州分行全面开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

本次“3·15”教育宣传活动以五大活动、三大声音、一大发布为抓手，聚焦金融消费者八项基本权利、金融纠纷多元化解机制、“三适当”原则、诚信文化建设等内容，有序开展教育宣传活动。

五大活动  金融为民显担当

兴业银行福州分行开展“行长接待日”活动，分支行行长亲自在网点大堂或者贵宾厅接待并服务客户、倾听客户心声、了解客户需求。

开展特定群体广覆盖宣传和教育的活动。组建“银发宣讲队”“金融小兴队”等，深入老年人、青少年、新市民等特定人群，开展富有特色和创意的教育宣传活动。

消保知识“五进入”，进一步加大线下教育宣传活动力度，组织辖内网点“进农村”"进社区""进校园""进企业""进商圈"等开展金融知识普及活动。

携手福建省委老干部局关心下一代工作委员会、福建老年大学关心下一代工作委员会一起走进福州市林则徐小学举办“大手牵小手·金融诗词进校园”活动，为学生群体普及金融知识。

线上线下多互动，开展“3·15金融知识有奖竞答”线上答题活动，邀请消费者学知识，抽好礼！

三大声音 传递金融正能量

推出以“消保大家说”为主线的专栏视频，视频聚焦群众最关心的金融消费者八大基本权利以及金融基础知识，以数据和案例形式对金融消费风险进行提示，陪伴消费者共同“学金融、用金融、信金融”。

制作“安愉老年学堂”系列适老化视频，以轻松幽默的小剧情串联，结合清晰直观的界面演示，帮助老年用户轻松学习和掌握日常手机APP的使用方法。

在“兴享惠”小程序及微信公众号搭建“金融为民 消保先行”专区，持续推出“以案说险”、风险提示、消保微课堂等内容，帮公众了解自身合法权益、增强风险防范意识。

一大发布  金融为民护航夕阳红

福建老年金融教育基地再升级！以VR技术融合图文、漫画等形式丰富多样的教育宣传内容，在线普及金融消费权益、反洗钱、识诈反诈等知识，利用3D移动沙盘实现自主游览，实现全天候、一站式金融知识云平台。 

兴业银行福州分行将不断提升服务水平，创新服务模式，丰富服务内涵，引导消费者进一步提升风险防范意识和依法维权能力，营造安全放心的消费环境，增强消费者信心和满意度。金融消保在身边，保障权益防风险，兴业银行福州分行在行动！